Sluthandlat på Expert, uppdaterad

Välkommen till konsumentbloggen

Jag gick tillbaka till Expert igår för att säga att jag inte ville ha kameran. Jag sa att jag kände mig lurad efter det där med minnenskortet. Han i kassan frågade vad jag menade och jag sa att jag inte visste att man var tvungen att köpa till minneskort. Fick till svar att dt ju var synd. Sedan frågade han mig igen varför jag kände mig lurad och jag svarade då att det finns väl ingen som köper en digitalkamera för att bara kunna ta tio kort.

Han hade då mage att säga till mig att närman köper en kompaktkamera så ingår inte kamerafilmen. Snacka om löjligt argument. Densom köper en kompaktkamera vet ju att man inte får med sig ett årsförbrukning av kamerafilm och det sa jag till honom. Jag sa även att det inte var speciellt roligt när jag hade kollat på internet innan för att veta vad kameran kostade och då hade räknat med att betala 1200 kronor och när jag kommer till butiken slutar notan på 1700 men det fick jag inte svar på...

Nåväl, sedan skulle då köpet tas tillbaka. Han tittade på mitt kvitto och såg väldigt fundersam ut, sedan frågade han mig om kameran var beställd speciellt för mig. Jag svarade att det var den eftersom de inte hade den i affären och då sa han att han inte visste hur han skulle göra och så ringde han till deras storlager för att kolla om de hade skickat kameran och det hade de naturligtvis gjort. Då frågade han tjejen som jobbade i butiken hur han skulle göra men hon kunde inte svara på det. Just då kom en som verkade vara deras chef. Han tittade på kvittot ett tag och sa sedan, skit i det.

Då fick jag veta att eftersom varan var beställd särskilt för mig så skulle jag egentligen inte få tillbaka några pengar, att man då brukar få "stå sitt kast" Han sa verkligen så, stå sitt kast. Men de skulle vara snälla och jag skulle få tillbaka pengarna.

Då kunde jag inte vara tyst och sa att på kvittot står det klart och tydligt att det är dagars öppet köp så länge förpakkningen inte är bruten och att det inte stod någonstans att man inte fick lämna tillbakla varan för att den var beställd.

Gissa vilket svar jag fick tillbaka...

"Men så är det alltid."

Men vad bra att man upplyser kunden om det då! De sa inte ett ord om det när jag köpte kameran i tisdags. När jag sa det till han i kassan fickjag bara höra att så är det igen.

Jag kommer inte att handla på Expert igen. Inte en chans. Man måste få lämna tillbaka varor utan att bli idiotförklarad och korsförhörd. Att dessutom inte informera vilka återköpsregler de h ar och sedan bara upprepa "så är det alltid"...

Expert, nej tack.
---------------------
Sedan undrar jag vad tanken är med kompaktkameror som har upp till 10 megapixel. En kompaktkamera kan ju inte hantera så mycket så det är ju bara att lägga pengar på ingenting. Där kan man snacka om att affärerna luras.